Binjai – CN.Id. Komitmen untuk menjadi pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat dibuktikan secara konsisten oleh Satlantas Polres Binjai melalui kegiatan Polantas Menyapa.
Di ruang pelayanan SIM, petugas tampak antusias memberikan panduan langkah demi langkah kepada para pemohon.
Pendekatan yang persuasif dan penuh empati ini bertujuan untuk menciptakan atmosfer pelayanan yang modern namun tetap mengedepankan kearifan lokal dalam bertutur kata.
Pelayanan prima yang disuguhkan tidak hanya terbatas pada sisi teknis, namun juga mencakup keramah-tamahan yang menjadi ciri khas personel Polres Binjai.
Dengan tagline pelayanan yang humanis, setiap petugas dibekali kemampuan komunikasi publik yang baik agar mampu mencairkan ketegangan warga, terutama bagi mereka yang baru pertama kali melakukan pengurusan dokumen.
Transformasi budaya kerja ini menjadi prioritas utama guna mendukung pembangunan zona integritas di lingkungan Polres Binjai.
Melalui interaksi singkat namun bermakna dalam sesi “Menyapa” tersebut, petugas juga menyisipkan pesan-pesan edukatif mengenai pentingnya keselamatan berkendara (Safety Riding).
“Jadi, selain mendapatkan dokumen legalitas kendaraan, masyarakat juga pulang dengan membawa bekal pengetahuan tertib berlalu lintas”.
Sinergi antara pelayanan administratif dan edukasi ini menjadi kunci keberhasilan Satlantas Polres Binjai dalam mewujudkan Kamseltibcarlantas yang kondusif di Kota Binjai.
Seusai pelaksanaan dengan Perpol Nomor 2 Tahun 2023 (Perubahan atas Perpol No.5 Tahun 2021), aturan ini mengintegrasikan layanan Publik dengan Prinsip Transparansi dan Akuntabilitas.
Red…
